TÉRMINOS Y CONDICIONES

Es IMPORTANTE que tomes en cuenta lo siguiente:

1. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de fecha en nuestra agenda.

2. Todo pedido debe REALIZARSE Y CONFIRMARSE con mínimo 5 días de anticipación para cakes sencillos, y mínimo 1 semana para cakes complejos.

3. Para confirmar el pedido y reservar la fecha de su evento, debe realizar el pago por ach, depósito bancario o tarjeta de crédito mediante un link de pago que se le envía.

En Cake Atelier siempre nos preparamos para que llegado tu momento especial no falte nada para celebrarlo, por lo que cualquier cambio implica el reajuste de algunos costos. Te agradecemos leer nuestras políticas al respecto:

· Cualquier pedido requiere mínimo un 50% de anticipo. La realización de un pedido implica una promesa de compra por parte del cliente. Debe realizar el pago del monto restante el día anterior de la fecha de su entrega.

· Cualquier cambio en su pedido deberá solicitarlo con anticipación mínima de 72 horas antes de la fecha de entrega y cubrir el importe necesario en caso de que exista un ajuste de precio.

· Cualquier cancelación con menos de 72 horas de anticipación a la fecha de entrega del pedido, no tendrá derecho a devolución parcial, ni total del importe o monto pagado.

· Para cuidar la frescura de nuestros pasteles y postres, y dado su carácter perecedero. En caso de no recoger el pedido en la fecha pactada y dentro del horario de atención. El cliente pierde el abono y reembolso del mismo, quedando sujeto a consideración de Cake Atelier la entrega posterior del pedido.

· Cualquier pastel ordenado a partir de una imagen o fotografía de un pastel producido por cualquier otro fabricante de pasteles, será reproducido por nosotros de acuerdo a nuestra interpretación de dicho pastel y, aunque el personal de Cake Atelier hará un esfuerzo por hacerlo lo más parecido posible, puede ser que no sea una reproducción exacta del pastel de la imagen o fotografía proporcionada por El Cliente, debido al uso de distintas técnicas, materiales, acabados e ingredientes de los cuales Cake Atelier se reserva el derecho de utilizar los más recomendables.

Recomendaciones de almacenamiento y manejo de los productos:

Los pasteles de fondant deben almacenarse en un lugar fresco y seco. Lejos del sol, calor, hornos o lugares calientes y húmedos. No es necesario conservarlos en refrigeración, ya que el fondant crea una capa selladora que permite que el pastel tenga una duración hasta de 3 días sin necesidad de refrigeración. El transporte de los productos en caso de que el cliente los recoja en nuestro taller se recomienda que sea en un vehículo con aire acondicionado y se transporte en el piso del copiloto o en la cajuela, ya que estos ofrecen una superficie plana. Se recomienda que no sean transportados sobre los asientos, ya que tienden a tener inclinaciones que pueden afectar la decoración y estructura del pastel y pueden sufrir desperfectos o resbalarse en caso de una frenada de emergencia o movimiento brusco.

En caso de solicitar servicio a domicilio por un tercero, no nos hacemos responsables por el daño que el producto pueda tener. Deberás reportarlo con el proveedor que hayas contratado el servicio para que te den una solución.

*NOTA IMPORTANTE: La realización y pago por parte de El Cliente a Cake Atelier de cualquier pedido o producto, supone la aceptación inmediata de los términos y condiciones establecidos en este apartado.